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質量萬里秉匠心，全程全心承重托！2023年6月10日，以“關懷服務，一路有臨”為主題的山東臨工第十三屆質量萬里行活動啟動儀式在山東臨沂盛大召開，吹響2023年質量服務集結號。由山東臨工營銷服務、生產制造、產品研發、質量管控等部門和服務商千余名服務工程師組成的服務隊伍，將奔赴全國各地，深入開展系列關懷行動，用至誠服務傳遞山東臨工對用戶的關愛之情。
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挑戰與機遇并存，共建新型產業生態
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當前的中國工程機械行業正處于深度調整階段，歷程艱難，充滿挑戰。工程機械行業如何兼顧傳統業務同時推動轉型，成了挑戰與機遇并存的課題。
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產品是最好的營銷，口碑是最好的傳播，面對當下的市場環境和質量形勢，山東臨工對標客戶和市場高質量發展的要求，始終堅持以客戶為中心，聚焦顧客需求，明確質量目標，強化過程控制，以“可靠”理念為基礎，以過程運營為主線，深入推進全員、全過程、全方位、全質量特性的全面質量管理，努力打造可靠、高品質的產品和服務，贏得了客戶和社會的廣泛認可。
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山東臨工總經理 文德剛
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山東臨工總經理文德剛在致辭中表示，質量萬里行系列活動是山東臨工貫徹“以客戶為中心”發展戰略的重要行動體現，更是線下與線上緊密互動的服務舉措，打造新時期企業生態優勢的重要行動。自2021年起，山東臨工把每年的6月10日定為山東臨工客戶服務日，并在客戶服務日發布、啟動系列活動，目的就是將山東臨工的關懷傳遞到每一位客戶，增進廣大客戶對山東臨工“可靠承載重托”的品牌理念的認可。2023年的質量萬里行活動將開展專項客戶走訪和設備巡檢、礦區零距離服務、國四維保培訓等精準增值服務活動，給予新老客戶持續貼心關懷的同時，讓客戶全過程深度參與到企業制造過程中，推動重構工業服務邏輯，建立由需求主導的、共生共創共贏的新型產業生態。
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山東臨工副總經理 營銷公司總經理 史生勇
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十三載砥礪前行，全程全心承重托
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山東臨工副總經理 林躍村
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細數山東臨工客戶服務活動的演變史可以發現，山東臨工始終踏踏實實服務客戶，自2011年“質量萬里行”發起并深入一線開始，以不同方式連年舉辦、從未間斷，至今已走過了十三載。